Relatórios Gerenciais

Visão executiva para tomada de decisão

📥 Exportar Excel
7,205
Total de Leads
Período selecionado
81.8%
Taxa de Atendimento
5891 atendidos de 7205
7.8%
SLA (até 5 min)
Meta: 70%
12h 28min
Tempo Médio Resposta
Meta: até 5 min
1,314
Leads Sem Ação
Requer atenção
0
Leads Críticos
+24h sem ação

📈 Evolução Diária (Últimos 7 dias)

🏆 Top 10 Vendedores (por SLA)

# Vendedor Leads Atend. SLA Tempo
1 [ SYONET ] MASTER 1239 1224 7.4% 12h 33min
2 [ SYONET ] MASTER 763 753 10.8% 10h 16min
3 [ SYONET ] MASTER 655 642 7.5% 15h 53min
4 [ SYONET ] MASTER 731 727 6.1% 24h 33min
5 [ SYONET ] MASTER 445 437 8.2% 11h 44min
6 [ RECEPÇÃO ] GABRIELA.L 212 150 9.3% 18h 10min
7 [ V ] ADRIANA.TEREZA 40 39 33.3% 45 min
8 [ V ] AUDICLEI.NUNES 30 29 44.8% 1h 2min
9 [ RC ] DENISE PEREIRA 179 148 8.8% 5h 23min
10 [ V ] DANIEL.SILVA 32 30 36.7% 1h 51min

🏢 Performance por Empresa/Filial

Empresa Leads Atend. Pend. SLA Tempo
03 - NOVOS TEMPOS - CAJAZEIRAS 1851 1749 102 8.8% 9h 35min
06 - NOVOS TEMPOS - SOUSA 1336 1204 132 9.6% 13h 6min
01 - TERRA DO SOL QXD 1149 603 546 1.5% 11h 44min
02 - NOVOS TEMPOS - SR DO BONF 1103 893 210 6.2% 17h 11min
04 - NOVOS TEMPOS - JACOBINA 1048 785 263 11% 11h 13min
05 - NOVOS TEMPOS - PENEDO 718 657 61 5.9% 13h 48min

📣 Performance por Origem (Marketing)

Origem Leads Atend. Conv. Taxa Conv.
WHATSAPP 3409 3287 400
11.7%
INTERNET 857 741 57
6.7%
PESQUISA SATISFACAO 822 711 113
13.7%
INTEGRACAO AGENDAMENTO 651 517 444
68.2%
TELEFONEMA 342 82 33
9.6%
REVISAO KM 323 123 39
12.1%
REVISAO KM ULTIMA OFICINA 192 112 60
31.3%
REVISAO TEMPO PRIMEIRA VE 146 61 17
11.6%
REVISAO TEMPO 131 65 25
19.1%
TELEFONE 108 24 8
7.4%

📱 Performance por Mídia (Marketing)

Mídia Leads Atend. Conv. Taxa Conv.
[ Sem Mídia ] 6165 4978 1146
18.6%
WHATSAPP 557 479 62
11.1%
INSTAGRAM 179 158 1
0.6%
FACEBOOK 102 88 0
0%
SITE MONTADORA 94 84 2
2.1%
AUTOLINE 59 56 0
0%
CONCESSIONARIA 40 39 13
32.5%
DIRETA 3 3 1
33.3%
JA E CLIENTE 3 3 0
0%
INDICACAO FUNCIONARIO 1 1 0
0%