📊 Relatórios Gerenciais

Visão executiva para tomada de decisão

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3,552
Total de Leads
Período selecionado
88%
Taxa de Atendimento
3125 atendidos de 3552
39.8%
SLA (até 5 min)
Meta: 70%
3h 26min
Tempo Médio Resposta
Meta: até 5 min
427
Leads Sem Ação
Requer atenção
20
Leads Críticos
+24h sem ação

📈 Evolução Diária (Últimos 7 dias)

🏆 Top 10 Vendedores (por SLA)

# Vendedor Leads Atend. SLA Tempo
1 [ SYONET ] MASTER 1544 1542 77.8% 28 min
2 [ RC ] DENISE PEREIRA 62 34 29.4% 31 min
3 [ VC ] JANICELE.VIRGINIA 14 13 38.5% 22 min
4 [ V ] LUANA.SANTANA 8 8 37.5% 1h 5min
5 [ V ] LORENA.SALES 17 15 20% 5h 48min
6 [ RECEPÇÃO ] GABRIE 72 39 7.7% 8h 26min
7 [ AP ] LUIS SOUSA 75 74 4.1% 11h 44min
8 [ V ] DANIEL.SILVA 11 11 18.2% 57 min
9 [ VCS ] Lindoilson 6 6 33.3% 5h 52min
10 [ V ] AUDICLEI.NUNES 14 13 15.4% 8h 8min

🏢 Performance por Empresa/Filial

Empresa Leads Atend. Pend. SLA Tempo
05 - NOVOS TEMPOS - PENEDO 1607 1577 30 76.2% 38 min
03 - NOVOS TEMPOS - CAJAZEIRAS 603 534 69 4.9% 6h 22min
06 - NOVOS TEMPOS - SOUSA 530 477 53 2.1% 10h 36min
04 - NOVOS TEMPOS - JACOBINA 287 214 73 1.4% 14h 17min
02 - NOVOS TEMPOS - SR DO BONF 275 230 45 0.4% 13h 4min
01 - TERRA DO SOL QXD 250 93 157 3.2% 7h 52min

📣 Performance por Origem (Marketing)

Origem Leads Atend. Conv. Taxa Conv.
WHATSAPP 2402 2384 134
5.6%
PESQUISA SATISFACAO 438 291 6
1.4%
INTERNET 175 151 7
4%
INTEGRACAO AGENDAMENTO 171 107 89
52%
TELEFONEMA 129 36 13
10.1%
TELEFONE 50 5 1
2%
REVISAO KM 47 35 3
6.4%
MONTADORA 38 38 2
5.3%
REVISAO TEMPO 24 19 3
12.5%
LOJA 24 24 4
16.7%

📱 Performance por Mídia (Marketing)

Mídia Leads Atend. Conv. Taxa Conv.
[ Sem Mídia ] 3308 2905 254
7.7%
WHATSAPP 154 133 7
4.5%
SITE MONTADORA 38 38 2
5.3%
CONCESSIONARIA 18 18 3
16.7%
AUTOLINE 11 11 0
0%
INSTAGRAM 9 8 0
0%
FACEBOOK 6 4 0
0%
JA E CLIENTE 3 3 0
0%
INDICACAO 2 2 1
50%
ORGANICA 1 1 0
0%

⚠️ Leads Críticos (Sem ação há mais de 24 horas)

Cliente Empresa Responsável Origem Data Inclusão Tempo Sem Ação Ação
AUGUSTO C S OLIVEIRA 04 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
CAMILA DE OLIVEIRA MAIA 04 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
IRANILTON FERREIRA DO NASCIMEN 02 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
JANIRA SEVERINA AMORIM DA SILV 03 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
JOAQUIM LOPES VIEIRA 03 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
JOSE AMARO DE MELO 03 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
MILENA NUNES DA SILVA 02 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
RITA DE CASSIA PEREIRA DANTAS 06 - NOVOS TEMPOS - [ SYONET ] MASTER TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
ANA MARCIA DE OLIVEIRA 01 - TERRA DO SOL QX [ AG ] MARIA.CLARA TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
FABIANA DE LIMA PEREIRA 01 - TERRA DO SOL QX [AG] MATHEUS.NOGUEIR TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
FERNANDO JOSE GUSTAVO DA SILVA 01 - TERRA DO SOL QX [ AG ] MARIA.CLARA TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
MANOEL ERIVAN SOARES 01 - TERRA DO SOL QX [AG] MATHEUS.NOGUEIR TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
THERCIO SANTIAGO MENEZES 01 - TERRA DO SOL QX [AG] MATHEUS.NOGUEIR TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
TOME EQUIPAMENTOS E TRANSPORTE 04 - NOVOS TEMPOS - [ CT ] FABIO.SANTOS TELEFONE 23/12 02:03 215h Ver
DEUSIMAR ROMEU CAVALCANTE 01 - TERRA DO SOL QX [ SYONET ] SYONET TELEFONEMA 23/12 07:00 210h Ver
ERINALDO ALVES DOS SANTOS 01 - TERRA DO SOL QX [ SYONET ] SYONET TELEFONEMA 23/12 07:00 210h Ver
FABIO DA SILVA SERAFIM 01 - TERRA DO SOL QX [ SYONET ] SYONET TELEFONEMA 23/12 07:00 210h Ver
FABRICIO PEREIRA BARBOSA 01 - TERRA DO SOL QX [ SYONET ] SYONET TELEFONEMA 23/12 07:00 210h Ver
JOCILENE DELMONDES SILVA 01 - TERRA DO SOL QX [ SYONET ] SYONET TELEFONEMA 23/12 07:00 210h Ver
JOSE ALDO SOARES DA SILVA 01 - TERRA DO SOL QX [ SYONET ] SYONET TELEFONEMA 23/12 07:00 210h Ver